SDM_2002001040 : SDM Certification - CARE

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Nokia SDM_2002001040 試験シラバストピック:

Nokia SDM Certification - CARE 認定 SDM_2002001040 試験問題：

1. Care Sales represents a proportion of total NSN sales. What approximately is that proportion?

A) 0,05.
B) 0,1.
C) 0,3.
D) 0,2.

2. What are the CaPM responsibilities regarding cost management?

A) To review the actual financial data against the estimated figures and report it to the CT Head.
B) To support the F&C Controller in her/his cost monitoring activity.
C) To monitor costs on a periodic basis and initiate corrective actions as needed.
D) To support the CT Head in her/his cost monitoring activity.

3. What are the four pillars of Care?

A) Customer Relationship, Care Business Management, Operational Management, Financial Management.
B) Operational Management, SWS Management, HWS Management, Financial Management.
C) Customer Relationship, SWS Management, Operational Management, Financial Management.
D) Operational Management, Business Management, Financial Management, HWS Management.

4. NSN's internal drive testing team has found that the quality of the customer Network has decreased over time. What should the responsible Care Program Manager do?

A) NSN has a good solid business with the customer with a very limited number of reported problems and a very profitable contract. CaPM simply tells the customer that NSN will provide planning support free of charge.
B) Nothing. The customer's own planning department take care of network quality.
C) CaPM sees an opportunity to increase the Care revenues by providing additional proactive services. Therefore s/he engages the team to make a business proposal for the additional services.
D) CaPM informs the Account Manager about the quality issue in the customer network and expects the CT to act on the information if they want to increase sales.

5. It is June and in your latest financial report you see columns "Actual" Sales and Cost for Q2 Total. Where do the values come from?

A) SAP for April and May, NELLE for June.
B) All from NELLE.
C) All form SAP / accounting system.
D) All from Invoicing tool.

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