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Salesforce Sales-Con-201日本語 試験シラバストピック:
| セクション | 比重 | 目標 |
|---|---|---|
| トピック 1: コンサルティング業務の実践 | 14% | - 要件のヒアリング、分析、ソリューションの設計を行う - プロジェクト管理および導入のライフサイクルを理解する - プロジェクトの円滑な推進とユーザーの定着を支援する |
| トピック 2: 導入戦略 | 15% | - 導入計画の立案および導入後の改善活動を実施する - 業務要件およびKPIをセールスクラウドのソリューションへと落とし込む - 営業プロセスを組織の目標と整合させる |
| トピック 3: 営業ライフサイクル | 23% | - Sales Engagement、テリトリー管理、予測機能、Einstein AIなど適切な機能を選定する - 営業・マーケティングプロセスの分析を行う - KPIに基づいたレポートおよびダッシュボードを設計する |
| トピック 4: セールスクラウドの専門知識の実務的活用 | 33% | - 製品、価格表、見積もり、多通貨設定の構成を行う - 見込み客の獲得から成約まで一貫した営業プロセスを構築する - キャンペーン機能および各種連携ツールを活用する - 共有ルール、ロール階層、取引先チーム・商談チームといった権限モデルを適用する |
| トピック 5: 予測型AIおよび生成AIの活用 | 13% | - 信頼できるAIの原則と倫理的な運用基準を遵守する - セールスクラウドおよびAgentforce for Salesに搭載されたAIツールを利用する |
| トピック 6: データ管理 | 15% | - データ品質の確保と拡張性の維持を図る - データの運用方針を定め、保守管理を実施する - データ移行およびシステム連携における考慮事項を理解する |
Salesforce Certified Sales Cloud Consultant (Sales-Con-201日本語版) 認定 Sales-Con-201日本語 試験問題：
1. 営業担当者は商談を所有しており、関連するアカウントを閲覧することはできますが、そのアカウントの連絡先を閲覧することはできません。
コンサルタントは、アカウント所有者がアカウントの連絡先を商談所有者と選択的に共有できるようにするには、どのようなことを推奨すべきでしょうか？
A) 商談の所有者をアカウントチームに追加し、連絡先の共有を設定します。
B) 連絡先の所有権を自身から商談の所有者に譲渡します。
C) 商談の所有者を商談チームに追加し、連絡先の共有を設定します。
2. Cloud Kicks(CK)は、初のSalesforceリリースに向けた計画を開始しました。CKは、経営陣、関係者、エンドユーザーに今後の変更点や新機能を伝えるため、リリースの包括的なプレビューを作成したいと考えています。CKはコンサルタントに助言を求めています。
コンサルタントはどちらの選択肢を推奨すべきでしょうか？
A) リリースマトリックス
B) リリースノート
C) ボックス入りリリース
3. あるコンサルタントは、複数の営業チームが案件の進捗状況について経営陣に一貫性のない報告をしているというフィードバックを受けた。
コンサルタントは、プロセスを整合させ、経営陣に対してパイプラインに関するより信頼性の高い情報を提供するために、どのようなことを推奨すべきでしょうか？
A) 販売経路をカスタマイズします。
B) 営業エンゲージメントレポートを作成します。
C) 売上予測を有効にする。
4. Sales Cloud導入の発見フェーズにおいて、コンサルタントはプロジェクトを成功させるためにどのステップを完了すべきでしょうか？
A) 実施計画を作成する
B) プロジェクトのマイルストーンを設定します。
C) 販売プロセスを定義する
5. Cloud Kicksでの機会へのアクセスは制限されるべきである。
営業担当者は、以下の2つのカテゴリの商談のみにアクセスできる必要があります。
* 彼らが所有する機会
* 彼らが所有するアカウントに関連付けられた機会
コンサルタントは、この要件を満たすためにどのような行動をとるべきでしょうか？
A) アカウントと商談の組織全体のデフォルト設定を「公開読み取り専用」に設定します。
B) ロールの商談アクセスを、所有者のアカウントに関連付けられているすべての商談を表示するように設定します。
C) アカウントと商談の組織全体のデフォルト設定を非公開に設定します。
質問と回答：
| 質問 # 1 正解： A | 質問 # 2 正解： C | 質問 # 3 正解： C | 質問 # 4 正解： B | 質問 # 5 正解： B |
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